Hotline
Dies sind Fragen die uns häufig gestellt werden
Solltest du deine Frage hier nicht finden, kannst du uns gern eine Mail schreiben oder uns direkt anrufen. Natürlich sind die Beantwortung deiner Fragen sowie eine mögliche Erstberatung zu unseren Leistungen für dich kostenlos und unverbindlich.
Hosting
F: An wen richten sich die Hostingangebote?
A: Unser Webhosting richtet sich in erster Linie an Firmen, die sich um nichts weiter kümmern möchten als das jeweilige Paket zu buchen. Ab da übernehmen wir alle gewünschten Arbeiten für euch. Da unsere Hosting-Angebote modular aufgebaut sind, ist es aber über unser Hosting-Portal auch möglich, alle Einstellungen und Arbeiten selbstständig durchzuführen.
F: Wie sind die Laufzeiten der Verträge?
F: Können Verträge wärend der Laufzeit geändert werden?
IT-Service
F: Kommt ihr bei Bedarf auch zu uns vor Ort?
A: Wir betreuen Firmen bei Bedarf an ihrem Standort in folgenden Orten und deren näherer Umgebung:
- Winsen (Luhe)
- Stelle
- Maschen
- Sevetal
- Salzhausen
- Lüneburg
- Hamburg Harburg
- Hamburg Wilhelmsburg
- Winsen (Luhe)
- Stelle
- Maschen
- Sevetal
- Salzhausen
- Lüneburg
- Hamburg Harburg
- Hamburg Wilhelmsburg
F: Bietet ihr Wartungsverträge an?
F: Bietet ihr Onlinesupport (Helpdesk) an?
Onlineshop
F: Wie lange dauert die Entwicklung eines Onlineshops?
A: Der Aufwand um einen Onlineshop zu entwickeln, kann sehr unterschiedlich sein. Das Ganze hängt vom Aufwand des Designs, der Anzahl der Plugins, der Menge deiner Produkte und der Menge des zu erstellenden Contents ab.
F: Wie hoch sind die monatlichen Kosten für meinen Shop?
F: Kann mein Onlineshop zukünftig erweiter werden?
Cyber Security
F: Welche Risiken gibt es für mein Unternehmen?
A: APts: Dies sind hochentwickelte und gezielte Angriffe auf Unternehmen, bei denen die Angreifer im Verborgenen agieren. Problem dieses Komplexen Angriffes ist, dass er selten Spuren hinterlässt.
Schadsoftware/Malware: Bei einer Schadsoftware oder auch Malware genannt, wird sich Zugang zu einem Computer verschafft, mit dem Ziel diesen zu beschädigen. Der Anwender erfährt hiervon in der Regel nichts.
Ransomware: Die Ransomware ist ein Schadprogramm welches alle deine Daten verschlüsselt, mit dem Ziel, Daten und Systeme einzuschränken und diese zu unterbinden. Dieses wird dann ausgenutzt um dein Unternehmen zu erpressen.
Spam und Phishing: Ziel dieses Cyberangriffes ist es, vertrauliche Informationen wie zum Beispiel Passwörter zu „fischen“, das heißt diese zu stehlen.
Botnetze: Die sogenannten Botnetze schleusen unauffällig Schadprogramm auf Ihren Computer oder Laptop. Botnetze benötigen eine aktive Internetverbindung.
DDoS-Angriffe: Ziel dieses Angriffes ist es, Ihr System unzugänglich zu machen oder gar außer Betrieb zu setzen. In der Praxis wird ein System mit sehr vielen Anfragen konfrontiert, sodass das System dies nicht bewältigen kann und im schlimmsten Fall zusammenbricht.
Schwachstellen in Soft- und Hardware: Dies sind Sicherheitslücken in Ihrer Soft- sowie Hardware, die einen Angriff auf Ihr System ermöglichen.
Schadsoftware/Malware: Bei einer Schadsoftware oder auch Malware genannt, wird sich Zugang zu einem Computer verschafft, mit dem Ziel diesen zu beschädigen. Der Anwender erfährt hiervon in der Regel nichts.
Ransomware: Die Ransomware ist ein Schadprogramm welches alle deine Daten verschlüsselt, mit dem Ziel, Daten und Systeme einzuschränken und diese zu unterbinden. Dieses wird dann ausgenutzt um dein Unternehmen zu erpressen.
Spam und Phishing: Ziel dieses Cyberangriffes ist es, vertrauliche Informationen wie zum Beispiel Passwörter zu „fischen“, das heißt diese zu stehlen.
Botnetze: Die sogenannten Botnetze schleusen unauffällig Schadprogramm auf Ihren Computer oder Laptop. Botnetze benötigen eine aktive Internetverbindung.
DDoS-Angriffe: Ziel dieses Angriffes ist es, Ihr System unzugänglich zu machen oder gar außer Betrieb zu setzen. In der Praxis wird ein System mit sehr vielen Anfragen konfrontiert, sodass das System dies nicht bewältigen kann und im schlimmsten Fall zusammenbricht.
Schwachstellen in Soft- und Hardware: Dies sind Sicherheitslücken in Ihrer Soft- sowie Hardware, die einen Angriff auf Ihr System ermöglichen.
F: Was ist ein IT-Sicherheitscheck und wie läuft er ab?
F: Wie schütze ich mich gegen Ransomware?
Server
F: Bietet ihr auch Windows Server an?
A: Nein Windows Server betreuen wir nicht und wir bieten diese auch nicht an.
F: Wer betreut meinen Dedicated Server dauerhaft?
F: Welche Vertragslaufzeiten bietet ihr an?
Homepage
F: Wie lange dauert die Erstellung einer Homepage?
A: Die Dauer eines Homepage-Projekts hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Dazu gehören die Größe und Komplexität der Website, den Anforderungen des Kunden und der aktuellen Verfügbarkeit von Ressourcen. In der Regel dauert es mindestens eine Woche um deine Homepage zu erstellen. Wärend des Projekts werden wir dich aber immer zeitnah über den aktuellen Stand der Arbeiten informieren.
F: Kann man die Homepage auch bei euch hosten?
F: Bekomme ich am Ende die Arbeitsmateriealien?
Mediendesign
F: Was ist, wenn ich mehr als nur ein Logo benötige?
A: Auch dabei helfen wir dir sehr gern weiter. Wir bieten dir hierfür günstige Pakete mit Visitenkarte oder einer Homepage an. Oder du buchst weiter Leistungen in unserem Onlineshop einfach modular hinzu.
F: Wie lange dauern das Drucken und der Versand?
F: Wem gehören die fertigen Druckvorlagen?
Software
F: Ist der Verkauf der Lizenzen Legal?
A: Seit dem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) vom 06.07.2000 ist offiziell verzeichnet, dass der Verkauf von OEM-/ DSP- Versionen als sogenannte System-Builder Keys mittlerweile auch ohne die dazugehörige Hardware legal ist. Dieses Urteil besagt unter anderem auch, dass der Erschöpfungsgrundsatz durch Lizenzbestimmungen der Hersteller nicht außer Kraft gesetzt werden kann (I ZR 244/97). Dies wurde ebenfalls von dem Europäischen Gerichtshof (EuGH) bestätigt. In Deutschland sind OEM-Produkte somit nicht mehr hardwaregebunden und dürfen auch auf andere Geräte übertragen werden, solange die Software nur einmalig eingesetzt wird.
F: Darf ich den Lizenzschlüssel weiterverkaufen?
F: Bekomme ich auch ein Installationsmedium?
Gerd Schumacher
Winsen (Luhe)
Zikri Karakus
Hamburg
Klemens Grube
Lüneburg